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Consultoria

La cultura de una organización marca el ambiente laboral y la felicidad de los trabajadores, y también cómo se sienten las personas externas que se relacionan con la empresa. Además, esta cultura influye sobre la manera como gestionan los conflictos: se evitan, esconden, niegan, o se tratan de manera abierta y colaborativa, cuando es posible. Recursos económicos, tiempo, creatividad y energía mejoran cuando hay un sistema que guía las buenas prácticas y crea una cultura proactiva en la organización.

 

Butts Associates ayuda a organizaciones a planificar y a desarrollar estructuras, y a mejorar habilidades en directivos, managers, equipos y empleados de todos los niveles, mejorando el entorno de trabajo y extendiéndose los beneficios a sus relaciones externas.

 

Diseñamos intervenciones específicas que permiten:

 

  • Crear habilidades para comunicar las ideas, preocupaciones y disentimientos de manera constructiva y temprana.
  • Implantar un enfoque colaborativo de prevención, gestión y resolución de problemas en la cultura de la organización, fomentando la comunicación efectiva, tanto interna como externa.

 

Butts Associates te ayuda a construir un ambiente laboral de relaciones fuertes, con mejora en la comunicación,  aumento de la productividad y mayor confianza en la dirección, gracias a una manera justa, flexible, rápida y efectiva de manejar las diferencias.

 

Ejemplos de nuestras intervenciones:

 

  • Evaluación y feedback, y diseño del sistema de gestión de conflictos de una gran ONG internacional.
  • Diseño e implementación de la prevención y gestión de conflictos en le proceso de fusión y adquisición (M&A) de empresas internacionales.
  • Gestión de conflictos en explotación de recursos naturales (minas, ganaderos, agua, bosques).
  • Evaluación de costumbres de prevención, gestión y resolución de conflictos internos y/o externos y diseño de sistemas para mejorarlos.
  • Colaboración con departamentos de RR.HH. o Dirección para evaluar las costumbres de prevención, gestión y resolución de conflictos en organizaciones hospitalarias y diseño de sistemas para mejorarlos, incluyendo un panel de mediadores.
  • Diseño e implantación de una oficina de Ombudsman para la resolución de casos internos y externos de una organización (Reconocimiento público recibido).
  • Colaboración con Departamentos Jurídicos de organizaciones para preparar estrategias para prevenir y solucionar conflictos.

 

POSIBLES COSTES ASOCIADOS AL CONFLICTO

 

A nivel personal         

                                 

  • Estrés
  • Miedo
  • Ansiedad
  • Irritación
  • Depresión
  • Desapego
  • Pérdida de autoestima
  • Sensación de aislamiento
  • Aumento de la frustración
  • Pérdida de interés en el trabajo
  • Distracción de objetivos laborales
  • Dolencias físicas o psicosomáticas
  • Comunicación cada vez más pobre
  • Dificultad en mantenerse enfocado
  • Pérdida de compromiso con el trabajo
  • Disminución en el rendimiento personal
  • Disminución en creatividad y productividad
  • Pérdida de compromiso con la organización

 

A nivel de la organización

 

  • Tensión
  • Moral baja
  • Absentismo
  • Líderes distraídos
  • Equipos disfuncionales
  • Energía se desvía al conflicto
  • Disminución de ingresos
  • Reducción de la creatividad
  • Cotilleo malintencionado
  • Reducción de la comunicación
  • No resolver el problema
  • Resolver el problema equivocado
  • Disminución de la participación
  • Aumento de la tasa de rotación de empleados
  • Aumento de los costes de Recursos Humanos
  • Costes de entrenamiento de nuevos empleados
  • Reducción de atención hacia actividades positivas
  • Reducción de confianza y mayor desconfianza